Formació ChatGPT per a empreses a Barcelona: què ha d’incloure

Una formació ChatGPT per a empreses a Barcelona no hauria de quedar-se en una llista de trucs o prompts vistosos. Si l’equip ja fa servir ChatGPT, Copilot o Gemini, el repte no és descobrir l’eina: és aprendre a treballar amb IA amb mètode, seguretat i criteri de negoci.

L’objectiu és que el dilluns següent l’equip escrigui millors instruccions, revisi millor les respostes, sàpiga quines dades no ha d’introduir i detecti tasques on la IA pot estalviar temps sense crear riscos nous.

1. Diagnòstic del nivell de l’equip

Abans de dissenyar la sessió cal saber si l’equip parteix de zero, si ja usa ChatGPT de manera informal o si necessita aprofundir en casos concrets.

Un bon diagnòstic pregunta quines eines es fan servir, quins departaments participen, quines tasques consumeixen més temps, quins riscos preocupen i quin resultat espera direcció.

2. Prompting pràctic, no receptes copiades

El prompting no consisteix a memoritzar fórmules. Consisteix a aprendre a donar context, objectiu, restriccions, format de sortida i criteri de revisió.

L’equip hauria de practicar amb correus, reunions, informes, propostes, procediments interns i alternatives comercials. La part important és entendre per què una instrucció funciona i com corregir-la quan la resposta és mediocre.

3. Documents i coneixement intern

Moltes empreses troben valor quan deixen de fer servir la IA només per redactar i comencen a treballar amb documents: PDFs, actes, propostes, manuals o informes.

La formació ha d’ensenyar a resumir, extreure dades, comparar documents, detectar contradiccions i decidir quan cal revisió humana. No cal començar amb dades sensibles: es pot practicar amb casos versemblants.

4. Copilot, Gemini i ChatGPT

L’eina concreta importa, però el mètode importa més. ChatGPT, Copilot i Gemini canvien en integració i permisos, però totes necessiten instruccions clares i revisió crítica.

Si l’empresa treballa amb Microsoft 365, Copilot pot tenir molt sentit. Si l’objectiu és aprendre fonaments i criteri transversal, ChatGPT és una bona porta d’entrada.

5. Seguretat, privacitat i AI Act

Aquesta part no és opcional. L’equip ha de saber quines dades no introduir, com anonimitzar exemples, quan utilitzar comptes corporatius, com validar sortides i com evitar respostes inventades.

La productivitat sense criteri pot sortir cara. La formació ha d’accelerar, però també posar baranes.

6. Casos d’ús per àrea

Administració, comercial, atenció al client, operacions, direcció o suport poden beneficiar-se de la IA, però no tot s’arregla amb un prompt.

Bons exemples són preparar respostes comercials, classificar consultes, convertir converses en tasques, millorar documentació interna o detectar passos repetitius que podrien automatitzar-se.

7. De l’ús individual a l’adopció d’equip

El salt important arriba quan l’empresa deixa de dependre de “cadascú s’espavila” i crea hàbits comuns: plantilles, criteris, exemples aprovats, normes internes i casos compartits.

Després de la sessió haurien de quedar prompts base, checklist de revisió, normes de seguretat i pròxims passos.

Com ho plantegem a Aimtech

A Aimtech treballem la formació ChatGPT per a empreses com una porta d’entrada pràctica a la IA aplicada. Pot fer-se online en directe, presencial a Barcelona o in-company per a equips tancats.

Quan l’equip ja té base, connectem aquesta formació amb la formació IA per a empreses a Barcelona i amb processos candidats a automatització.

Preguntes freqüents

ChatGPT o Copilot per a empresa?

Depèn de l’entorn. Si l’empresa ja utilitza Microsoft 365, Copilot pot encaixar molt bé. ChatGPT és útil per aprendre mètode, prompting i revisió.

La formació pot ser presencial a Barcelona?

Sí. Pot ser presencial, in-company o online en directe. Per a grups que comencen o sessions amb direcció, el format presencial pot facilitar la participació.

Cal fer servir dades reals?

No necessàriament. En una primera formació sol ser millor utilitzar casos versemblants i ensenyar criteris de seguretat.