L'equip pregunta.
Procediments, polítiques, manuals de producte. En comptes d'interrompre un company, l'equip pregunta al chatbot i rep la resposta amb el document exacte.
Els teus manuals, contractes, normativa o procediments poden sumar centenars de pàgines. Un chatbot amb RAG (recuperació augmentada) busca la resposta als teus documents i la dona citant d'on l'ha tret, perquè la puguis comprovar. Res de respostes inventades: si no és als teus documents, ho diu.
Quan la informació existeix però està repartida en PDF, intranets i carpetes, la gent pregunta a un company o improvisa. Un chatbot de documents posa aquesta informació a una pregunta de distància. Casos on més es nota:
Procediments, polítiques, manuals de producte. En comptes d'interrompre un company, l'equip pregunta al chatbot i rep la resposta amb el document exacte.
Atenció que s'ha d'ajustar a un reglament, unes bases o un contracte. El chatbot respon citant l'article, no de memòria. Útil per a entitats i AAPP.
Una persona nova té cent dubtes i no sap a qui preguntar. El chatbot li dona context sobre processos i eines sense gastar el temps de la resta de l'equip.
Informes, actes, especificacions acumulades durant anys. El chatbot les fa consultables en llenguatge natural, sense haver de recordar en quina carpeta era allò.
La diferència entre un joguet i una eina de treball és que es pugui confiar en la resposta. Per això fem servir RAG sobre els teus documents, amb cita i amb permisos. No és ChatGPT responent de memòria.
Cada resposta enllaça al document i al fragment d'on surt. La pots comprovar en dos clics en comptes de fiar-te a cegues.
Quan la resposta no és als teus documents, el chatbot ho reconeix en comptes d'omplir el buit amb alguna cosa plausible. Millor un "no ho sé" que una dada falsa.
El chatbot respecta qui pot veure què. La documentació sensible no s'exposa a qui no hi ha d'accedir, igual que a les teves carpetes.
Es cotitza per abast després d'un diagnòstic curt: volum de documents, on es consulta (web, intranet, WhatsApp) i nivell de permisos. Projectes des de 2.500€; l'abast defineix el pressupost final. Si el vols sobre WhatsApp, mira el bot de WhatsApp per a empreses; i el mètode complet és a implantació d'IA agèntica.
Indexem els teus documents, muntem el chatbot amb cita i permisos, i el connectem on el faci servir el teu equip. Comencem pel cos documental que més es consulta.
Associacions, fundacions, col·legis professionals o cooperatives. Consultes de socis sobre estatuts, bases o normativa, respostes amb l'article a la vista.
Contractació menor o negociat. Consulta de normativa i procediments amb cita de font, control de permisos, traçabilitat i memòria justificativa.
Explica'm quin tipus de documents consulta el teu equip i on t'agradaria preguntar-los, i responem en menys de 24h amb una proposta de diagnòstic acotat. Sense compromís d'implantació. Si després del diagnòstic no hi ha cas, ho diem.
Demanar diagnòstic