Ordena i prioritza.
Cada correu entra etiquetat per tipus (factura, suport, comercial, proveïdor…) i per urgència. L'important puja; el soroll baixa. La safata deixa de ser un munt indistint.
La safata d'entrada es menja hores: llegir, classificar, respondre el de sempre, reenviar a l'àrea que toca. Un sistema amb IA fa aquest triatge per tu —classifica cada correu, redacta una primera resposta al freqüent i el deriva— i deixa en esborrany per a revisió el que és sensible. Tu aproves; la resta, fet.
Llegir, entendre, respondre o derivar: el mateix recorregut cent vegades al dia. Això és just el que un sistema amb IA pot treure't de sobre, deixant-te només el que requereix criteri.
Cada correu entra etiquetat per tipus (factura, suport, comercial, proveïdor…) i per urgència. L'important puja; el soroll baixa. La safata deixa de ser un munt indistint.
Per a les consultes que es repeteixen, redacta una primera resposta basada en la teva informació. Tu la revises i envies, o l'aproves en bloc. No parteixes de zero cada vegada.
Del cos del correu o del seu adjunt treu el que importa —comanda, import, referència— i ho deixa al teu sistema o full. Sense copiar i enganxar a mà.
El que no és per a tu arriba directe a qui li toca, amb un resum de l'assumpte. S'acaben els reenviaments manuals i els "això no és el meu departament".
El correu toca clients, diners i compromisos. Per això el rutinari s'executa i el sensible es queda esperant el teu vistiplau. Ho expliquem a les tres preguntes abans d'implantar IA agèntica.
Respostes que comprometen, reclamacions o qualsevol cosa amb client delicat es queden en esborrany. Res delicat s'envia sense que una persona ho aprovi.
Tu decideixes què es respon sol, què es deriva i què passa sempre per una persona. El sistema s'ajusta a com treballeu, no al revés.
Abans de començar fixem quantes hores de safata volem recuperar. Si el sistema no les recupera, s'ajusta o es para. Sense lletra petita.
Es cotitza per abast després d'un diagnòstic curt: volum de correus, nombre de categories i integracions amb el teu CRM o ERP. Projectes des de 2.500€; l'abast defineix el pressupost final. Forma part de l'automatització de processos amb IA; si el que rebeu són sobretot factures i PDFs, mira l'automatització de factures i PDFs.
Connectem el teu correu, definim categories i regles, muntem les primeres respostes i la derivació, i mesurem les hores recuperades. Comencem per la safata que més satura.
Associacions, fundacions, col·legis professionals o cooperatives. El correu de socis i consultes, classificat i respost en primera línia sense saturar qui ho porta.
Contractació menor o negociat. Registre d'entrada classificat i derivat, amb traçabilitat, control humà i memòria justificativa incloses.
Explica'm quin tipus de correus rebeu i com els gestioneu avui, i responem en menys de 24h amb una proposta de diagnòstic acotat. Sense compromís d'implantació. Si després del diagnòstic no hi ha cas, ho diem.
Demanar diagnòstic