La bandeja de entrada se come horas: leer, clasificar, responder lo de siempre, reenviar al área que toca. Un sistema con IA hace ese triaje por ti —clasifica cada correo, redacta una primera respuesta a lo frecuente y lo deriva— y deja en borrador para revisión lo que es sensible. Tú apruebas; el resto, hecho.
Leer, entender, responder o derivar: el mismo recorrido cien veces al día. Eso es justo lo que un sistema con IA puede quitarte de encima, dejándote solo lo que requiere criterio.
Cada correo entra etiquetado por tipo (factura, soporte, comercial, proveedor…) y por urgencia. Lo importante sube; el ruido baja. La bandeja deja de ser un montón indistinto.
Para las consultas que se repiten, redacta una primera respuesta basada en tu información. Tú la revisas y envías, o la apruebas en bloque. No partes de cero cada vez.
Del cuerpo del correo o de su adjunto saca lo que importa —pedido, importe, referencia— y lo deja en tu sistema o tu hoja. Sin copiar y pegar a mano.
Lo que no es para ti llega directo a quien le toca, con un resumen del asunto. Se acaban los reenvíos manuales y los "esto no es mi departamento".
El correo toca clientes, dinero y compromisos. Por eso lo rutinario se ejecuta y lo sensible se queda esperando tu visto bueno. Lo explicamos en las tres preguntas antes de implantar IA agéntica.
Respuestas que comprometen, reclamaciones o cualquier cosa con cliente delicado se quedan en borrador. Nada delicado se envía sin que una persona lo apruebe.
Tú decides qué se responde solo, qué se deriva y qué pasa siempre por una persona. El sistema se ajusta a cómo trabajáis, no al revés.
Antes de empezar fijamos cuántas horas de bandeja queremos recuperar. Si el sistema no las recupera, se ajusta o se para. Sin letra pequeña.
Se cotiza por alcance tras un diagnóstico corto: volumen de correos, número de categorías e integraciones con tu CRM o ERP. Proyectos desde 2.500€; el alcance define el presupuesto final. Forma parte de la automatización de procesos con IA; si lo que recibís son sobre todo facturas y PDFs, mira la automatización de facturas y PDFs.
Conectamos tu correo, definimos categorías y reglas, montamos las primeras respuestas y la derivación, y medimos las horas recuperadas. Empezamos por la bandeja que más satura.
Asociaciones, fundaciones, colegios profesionales o cooperativas. El correo de socios y consultas, clasificado y respondido en primera línea sin saturar a quien lo lleva.
Contratación menor o negociado. Registro de entrada clasificado y derivado, con trazabilidad, control humano y memoria justificativa incluidas.
Cuéntame qué tipo de correos recibís y cómo los gestionáis hoy, y respondemos en menos de 24h con una propuesta de diagnóstico acotado. Sin compromiso de implantación. Si tras el diagnóstico no hay caso, lo decimos.
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