Un agente de IA es un asistente que ejecuta tareas por ti —triaje de correos, primera atención, extracción de documentos, seguimiento— y escala a una persona cuando toca. Lo diseñamos, lo conectamos a tus herramientas y lo ponemos en producción con human-in-the-loop y ROI medible. Sin agentes autónomos que deciden solos lo que no deben.
Un agente recibe un disparador, decide qué hacer, usa tus herramientas y deja el trabajo hecho (o preparado para que una persona lo apruebe). Estas son las cuatro familias que más se piden.
Lee la bandeja, clasifica por tipo, redacta una primera respuesta a las consultas frecuentes y deriva al área correcta. Lo sensible se queda en borrador para que una persona lo apruebe.
Responde preguntas frecuentes sobre tu documentación, capta el lead, agenda o deriva al humano cuando la conversación lo pide. Con tono ajustado al de tu marca, no robótico.
Saca datos de facturas, contratos o formularios, los valida contra tus reglas y los da de alta en el sistema. Consulta tu base documental (RAG) para responder con fuentes.
Hace seguimiento de tareas, plazos o indicadores y avisa cuando algo se sale de rango o requiere acción. El equipo deja de vigilar manualmente lo que el agente vigila solo.
La diferencia entre una demo y algo que puedes poner en producción es el control. Las acciones sensibles pasan por una persona; las rutinarias se ejecutan solas y se auditan. Profundizamos en el porqué en las tres preguntas antes de implantar IA agéntica.
Envíos externos, decisiones de cobro o publicaciones pasan por una bandeja de aprobación antes de ejecutarse. Tú decides qué puede hacer solo y qué no.
Cada paso del agente deja traza: qué recibió, qué decidió, qué hizo. Auditable y reversible cuando tiene sentido. Sin cajas negras.
Antes de empezar fijamos la línea base y el umbral de mejora. Si el agente no aporta frente a hacerlo a mano, se ajusta o se para. Sin letra pequeña.
El agente recibe una señal, consulta el contexto y prepara una acción. Las decisiones sensibles se detienen para aprobación humana; los pasos definidos quedan registrados.
Diseñamos e implantamos agentes de IA para empresas: trabajamos en remoto por defecto y hacemos sesiones presenciales cuando ayudan a mapear el proceso o validar el sistema con el equipo.
Mapeamos entradas, decisiones, excepciones y aprobaciones con quienes hacen hoy el trabajo. La sesión puede ser remota o presencial cuando aporta contexto.
El agente trabaja con correo, documentos, CRM, ERP o herramientas internas mediante APIs, n8n y RAG. No se queda aislado en una ventana de chat.
Podemos trabajar con el equipo y diseñar las interacciones del agente en español o catalán. La implantación y el seguimiento se realizan principalmente online.
Cada agente se cotiza por alcance tras un diagnóstico corto: no hay dos casos iguales. Proyectos desde 3.500€; el alcance define el presupuesto final. Si tu caso es más sencillo —automatizar un proceso sin agentes—, mira la automatización de procesos con IA; y el método completo de orquestación está en implantación de IA agéntica.
Diseño, conexión a tus herramientas, human-in-the-loop y medición de ROI. Empezamos por un agente y un proceso, no por una plataforma enorme.
Asociaciones, fundaciones, colegios profesionales o cooperativas. Un agente para la gestión administrativa o la atención que más satura al equipo.
Contratación menor o negociado. Agentes con trazabilidad, control humano, documentación y memoria justificativa incluidas.
Primero miramos el proceso, las excepciones y el riesgo. Después elegimos el mecanismo más simple que pueda resolverlo y demostrar valor.
No todo necesita un agente. Estas páginas separan la decisión comercial, la automatización más sencilla y el método técnico de implantación.
Revisamos el proceso y te decimos si necesita un agente, una automatización más sencilla o ninguna de las dos. Si hay caso, proponemos un diagnóstico acotado; si no lo hay, también te lo diremos.
Revisar mi proceso